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做长者的纽带,用生命影响生命
作者:普亲养老 发布日期:2022-05-20 09:11:31

养老院社工是做什么的?是护工还是义工?每天就带带活动玩一玩?

本期《普亲人物》分享两位在机构一线工作的社工故事,希望大家看过之后能对社工师的角色有新的认识。

 

符嵘芳:要把快乐带给大家

 

符嵘芳,1989年出生,社会工作专业硕士学位,2018年6月入职海口市普亲第二老年养护院。经验丰富、专业对口的研究生为何想要来养老院当社工?她把原因归纳为四个字:机缘巧合。

 

不只是活动专员

 

当老人办理入住手续之后,社工的工作就已经开始了。

他们要参与到综合评估,与医生、护士、护理员、康复师、营养师等岗位一起为老人制定个性化照护方案。

老人正式入住后,社工要引导老人熟悉新环境,减少入住的不适应;在活动小组中获得他人认同和社会交往的满足,建立起持续有效的支持网络;参与各类活动,感受到生活乐趣,重拾自信心

符嵘芳整日穿梭于机构各个楼层中,忙着策划活动,丰富老人的生活,满足长者们的需要。

 

机构的长者其实容易感到寂寞,于是她想着要“搞个大事情”让老人开心开心。恰逢春节来临,她决定干脆办一场新春游园会,仿照庙会的样子设置不同的游戏互动摊位,再邀请家属和志愿者一起与长者参与游戏,获胜的长者即可赢得游戏币,游戏币还能兑换礼品。

现在回忆起当时的事情,她依然感慨颇多。“当时人手不足,就怕活动开展不起来。”没想到同事纷纷默契配合,团队协作的力量也让这场声势浩大的游园会圆满收官。

自此游园会就成了机构的大型活动标杆,后来还不断增加生日主题怀旧主题等新亮点。

 

活动自有其用意

 

符嵘芳在工作之余会观察长者的状态,她发现很多长者觉得自己什么都不能做,每天只能等着别人安排,时间一长他们就会产生被抛弃的想法,缺少自我认可。符嵘芳想要通过每天的康乐活动让长者意识到,自己有能力完成一些事情。

卡片配对、桌上乒乓球、剪纸、贴画等活动虽然看似简单,其实是带有目的性,在活动设计时就会考虑到长者的身体、心理变化。就拿机构常见的涂色来说,长者一开始会当做小孩子游戏,不过一旦他们坚持参加几次之后,大家会发现他们涂色的能力越来越好,还会渐渐注重色彩搭配,加入自己的创意。

每位长者的作品都会好好保存下来,机构甚至还将优秀作品整理分类,开设了长者作品展,让家属看到他们的进步。

 

这是幸福的工作

 

入职四年,她坦言最开心的事情就是看到长者的状态越来越好。有位患有帕金森病的护理区长者,很喜欢唱歌。在机构的唱歌日这天,她总会积极邀请长者加入,有时候还让他领唱。哪怕长者跑调得厉害也没关系,热情的鼓励话语总能让老人找到自信。经过一段时间的训练,老人的身体和精神状态都渐渐好转,从护理区搬到自理区了。

当自己的工作不被理解,她也会感到难过。不过她说,社工是来帮助长者的,只不过他们不知道怎么样才能帮到自己,所以才会拒绝。做社工,首先自己就要内心强大,要把格局放大一点,社工的服务对象都是有心理困扰的,所以自己先想得开才行。

 

李玉葵:这是有成就感的工作

 

1992年出生,2016年入职海口市普亲第一老年养护院担任社工至今,是名副其实的一线老员工。

 

尽力做好长者服务

 

 

在来普亲之前,李玉葵也是一名专职社工师。此前她接触的多是妇女、青少年或是自理老人,像机构里这么多的失能、失智长者倒是第一次。所以刚来普亲第一天,她就说自己很不适应。

不过社工毕竟是一门专业的工作,她很快调整了自己的情绪,入职一个月,她策划了重阳、国庆等共计6场大型活动,交出了一份令人满意的答卷。

 

联系社会的纽带

 

 

李玉葵说自己的工作内容一半是服务机构长者,另外一半是管理志愿者和链接资源

在她入职的这五年半时间里,来机构参与志愿者活动的志愿者累计有数万人次,还有十多支固定的志愿者团队。学生、企业、社会团体都可以是机构的志愿者。他们的到来能让长者得到社会交往的机会,也能让长者的故事被更多人知晓。

除了日常志愿者,有时候机构还需要招募拥有专业技能的志愿者,比如义剪、义诊、墙绘、按摩等。与不同的人打交道,把他们发展成志愿者,这是考验社工专业能力的工作。她自认为是一个外向的人,从外形上看也有亲和力,“在社工岗位来说,如果偏外向的话,会更快打开局面。”

589美发店是机构附近的资深志愿者团队,从2017年夏天开始就长期为机构长者提供上门理发服务,一直坚持了三四年。最近机构结束封闭式管理后,她也第一时间取得联系,相信过不了多久,机构的长者又能换个新发型了吧。

 

很费心但有成就感

 

举办一场活动,从前期策划、物品采购、道具准备,到活动主持、互动控场,再到结束后的资料整理、文字记录等等,每一项都不简单。

李玉葵最怕下雨,不可控的天气往往会让筹备多时的准备工作直接打水漂。提前预报还能改期,就怕一场突如其来的雨降下,才热起来的场子瞬间冷却,大家七手八脚赶紧把长者推回护理区,活动进行到一半也只得匆匆结束。

活动费用是活动策划中绕不开的话题。想要让机构的活动办得有声有色,总得精打细算。她笑着说“我也很节约,每一块钱都花在刀刃上了”。

母亲节活动这天,要用到的鲜花康乃馨是她提前网购来的,平均每一枝花才一块钱。算好快递的时间下单,比节日当天去花店买要便宜很多。做枣糕使用的牛奶都是机构此前收到的捐赠物品,正好拿来物尽其用

 

给自己的工作打分,按10分制满分的话,李玉葵说能给自己打8分,因为这个工作有成就感,2021年拿到优秀员工奖是她最开心的事,感觉自己的付出得到了肯定,剩下的2分就当做继续努力的目标吧。

 

社会工作者是一个需要专业知识做支撑,也需要热情耐心为态度的岗位。社工的工作原则是助人自助,帮助他人去做到想要做的事情,这和养老服务中的“自立支援”理论也有些许相似。

也许正是像她们说的那样,这是一个幸福的工作,能带给更多人快乐,所以她们愿意继续陪伴这些长者一起同行吧。

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