三八妇女节即将到来，让我们将目光投向机构一线的女性员工：她们用粗糙的双手照料长者起居，用柔弱的肩膀扛起生命末端的重担，用十几年的坚守诠释“女性的力量”。节日前夕，我们找到三位从业超十年的女性，听她们讲述关于选择、坚持与爱的故事。
王小林是湖南衡阳人，在农村种了半辈子地，收入并不高。2015年3月，她看到普亲养老·长沙先锋院贴的招聘宣传单，想着要是打扫卫生的工作，自己也能应聘当保洁赚点钱。谁知进来才了解这里是一家养老院，招的是照顾长者的护理员。
当时机构刚开张，入住的长者只有一两个，她硬着头皮留下来，其实心里一直在打鼓。“我觉得端屎端尿有点脏，不想干了。”
能让她坚持下来的理由，是一个年轻的同事。入职第一年，她看到一位年轻护士戴上手套，蹲在轮椅旁为长者人工排便。这一幕深深打动了她。“人家一二十岁的年轻妹子都肯做这个，我五六十岁的人为什么做不到？”
后来同事手把手教她操作，给长者人工排便就成了常事。在她看来，长者便秘拉不出，憋得难受，自己帮人弄出来，长者舒服了，照护工作也好做了。随着入住的长者越来越多，她想起自己的父母也老了需要人照顾，就这么想，慢慢做到现在。
工作这么久，最让她开心的是老人对她的依赖。“我休假几天，回来的时候，老人就拉着我问：‘你去哪里了？好久没看到你。’那种亲近的感觉，就跟自己家人一样。”她说，就算休假回家，她总会想老人现在在干什么，这已经成为一种下意识的反应。
在机构这么久，她见过很多同事来了又走。“年轻的不肯来，有钱的不肯来，不喜欢跟屎尿打交道的也不肯来。我们是农村出来的，种田干惯了，不嫌弃这些。这里包吃包住，固定时间发工资，比在家种地要强。”
到3月底，她入职就要满十一年了。这么长的时间已经让她熟悉了这个地方，这条街，这些人。看着周围来来往往，她哪里也不去，继续留在她的舒适区。
2015年8月，杨朝霞从酒店行业转行，来到开张不久的普亲养老·长沙先锋院，什么都不懂就踏进了养老行业的大门。
“我这个人没有多大的能力，但我就舍得干。”那些年，只要机构评优评先，她都榜上有名。在普亲集团的护理技能比赛上，她作为机构代表，多次取得优异的成绩。
十年多的时间里，她从护理员升到照护组长再到现在长沙东风路院的照护主管，这一路并不轻松。
做护理员的时候，她说自己只要按标准规定干活就行。“一天下来根本就没停过，喝水的时间都没有。”但她找到了一种满足感——“老人开心，我们的内心就很开心，这是用语言表达不出来的。”
现在成了大院的照护主管，要管的事情更多了，护理质量、环境卫生、家属投诉、员工协作等等，压力从身体涌向心里。
从一线员工变成管理者，刚开始也有人不服气。但她有自己的办法。“我虽说是主管，但该干的活一样干。缺人的时候我去顶班，护理员忙不过来我去帮忙。时间长了，大家就觉得我和他们一样干活。”
她还主动向院长提出，评优评先把机会多多留给其他人，还有很多优秀的员工也期待被看见。
对于性格不同的员工，她也有自己的相处之道。有个别阿姨嗓门大，说话像吵架，容易让家属误会。“但她们护理做得很优秀，对老人好。那我就多看她们的优点，缺点就多沟通，让她们声音小一点。毕竟，每个老人的服务做好了，才是最重要的。”
做养老这一行，最初反对最厉害的是父亲。“他说在养老院搞屎搞尿的，低人一等。”她就跟父亲讲道理：“人人都要老，都要人照顾。我帮别的家庭减轻负担，让他们安心上班，这是好事。”
时间久了，父亲看到女儿做得开心，也慢慢接受了。问她为什么能留这么久，她想了想说：“习惯了。每天看到爷爷奶奶，他们高兴，我也高兴。就像亲人一样。”
成明月是学护理出身，毕业后一直想要进医院工作。在长沙一家医院工作一年多后，2017年2月她入职普亲养老·长沙先锋院。“医院和养老院的工作差别很大。医院是做治疗，养老院是生活照顾。”刚来时面对那么多老人，她恐惧又陌生，“无从下手，担心适应不了。”
入职仅两三个月，原来的组长离职了，她被推选接任。“我是一个比较内向的人，从没想过要去管理别人。”那段时间她很迷茫，“总被院长挑毛病，老人也没处理好，我也想走了。”后来还是院长的开导和自己的调整让她坚持下来。
近十年的时间里，她经历了工作调动，在普亲完成了结婚和生子的人生大事，内心也更趋向于稳定的生活。但是去年的一件事，让她第一次产生了“坚持不下去”的念头。
她调到长沙桂花坪院不久，一位奶奶也住了进来，两人相处融洽，一晃三年多过去了。去年因为一件小事，奶奶的家属在电话里质问了她。“其实事情不大，但家属当时就说，你做了100件事，99件是好的，但有1件事没做好，那就是不好。”那一刻，她感到无比心酸。“我就在想，我这么坚持的意义在哪里？”
后来，她试着站在家属的角度去理解。“如果是我的父母住在这里出了事，我也会找责任人。确实，我也有做得不到位的地方。”这种共情能力，让她慢慢解开了心结，也让她更加明白，养老服务不仅需要爱心，更需要严谨的责任心。
尽管心理压力增大，但她并未停止前进的脚步。在去年的职业技能比赛中，她克服了内向和紧张，获得了照护师组的一等奖。为了准备比赛，不擅长电脑的她还学会了做PPT。
“我一上台就紧张。当时就想，初赛要演讲，不会做PPT可不行。我就自己琢磨，一遍遍看内容，把整个框架背下来。”这个一等奖对她意义重大，“付出还是有回报的，我还有成长的潜力。”
当被问及是否介意别人知道自己在养老院工作时，她笑着说：“完全不会介意，我一般都直接说。”
唯一让她感到压力的，是来自父亲的传统观念。“以前每一年过年，我爸都会说，你去医院找个好一点的工作吧。”但今年，父亲的态度终于转变了。“他说，你在这里干了这么长时间也挺好，就做下去吧。”
在普亲，像这样的女性还有很多很多。她们不善言辞，却用最柔软的心，做最坚持的事，为长者生命的最后一程带去了温柔和体面。
她们也是母亲、妻子、女儿，她们需要平衡家庭与工作，承受他人的偏见与不解，她们用自己的青春，换来了无数家庭的安心；她们用朴素的爱心，守护着生命最后的尊严。
在这个属于她们的节日里，让我们向所有奋斗在养老一线的女性致敬！她们或许默默无闻，但她们的力量，足以温暖整个世界。
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