2021年7月22-23日，普亲集团2021年半年度会议在总部长沙召开。本次会议以“赋能运营，升级转型”为主题，回顾总结了上半年取得的成果，也分析了现有的问题，明确提出下半年普亲将进行数字化转型，全方位提升实力。

普亲集团总部全员、区域公司总经理及运营长等成员出席线下会议，为了响应防疫要求，其他机构院长线上参会。

以转型，迎行业之变

首先普亲副总经理张克胜就集团总体经营财务数据进行分析。2021上半年机构经营层面有不小的提升，稳中有进。

紧接着各个机构院长、区域公司运营长和区域公司经理分别就各自上半年的经营情况进行展开说明。综合来看，机构从单一以床位入住的单轮驱动转变为床位入住+增值服务的双轮驱动模式的实行初见成效。

接下来是普亲集团行政人资部、财务部、市场营销部、运营支持部、质量管理部、战略部等部门负责人进行上半年的部门工作总结。

普亲副总经理黄子涵对2021年上半年的工作进行了总结：

上半年，普亲经营情况超过预期，大概率提前完成预算目标。普亲的人才培养机制不断完善，专业能力建设持续加强，服务质量稳步提升，客户满意度保持向上，员工关怀效果明显。

下半年，普亲将向数字化转型，实现服务质量的提升与经营指标的平衡，做好人才培养和团队建设，将员工关怀提高至新高度，继续推进长照服务，服务产品以市场化形式落地。

以主动，迎挑战之艰

随着“银发一族”的壮大，养老行业这片蓝海已经涌入不少企业。在激烈的竞争面前，普亲该何去何从？

战略部总监张启锋从转型的原因、方向、方式、目标等详细介绍了普亲接下来有关数字化转型的一系列动作。

以协同，迎未来之机

单丝不成线，独木难成林，普亲选择积极开展外部交流，合作共赢。

在会议上，普亲也邀请了几位在长期照护服务、居家养老服务、数字化营销等方面有丰富经验的行业代表分享了他们的心得，接下来还将与他们在各自擅长的领域进行协同合作，推动数字化转型进程。

董事长唐文湘回顾创立品牌的五个愿景：让机构和品牌能长久发展，老人生活能得到保障，普亲员工能有足够的获得感，公司股东能有更好的回报，普亲团队能有光明的未来。

要想实现以上目标，需要公司全体一起努力，不懈坚持。转型的阵痛是暂时的，只有冲过这一关，才能消灭行业的偏离，让养老行业更加公开透明可持续地发展下去。“只要取得哪怕一点成功，都不觉得人生虚度。”

 2021年过半，在激烈的竞争面前，唯有用实力说话，方能让他人信服。面对机遇，普亲迎难而上，主动出击，提升内部实力，整合外部资源，开创发展的新篇章。